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궁금해요
 
2014. 03. 10 (11:28)
title : 카드결제가 안될경우 확인해주세요. visit : 11644
name  : 플디

회원님들께 안내말씀드립니다.

 

간혹,회원님들께서 카드로 결제를 하실때,

결제진행중에서 넘어가질않고 결제가 안된다는 문의를 자주하십니다.

이와 관련하여 해결방법을 아래와같이 알려드리니 참고하시기바랍니다.

 

카드결제회사인 kcp에 확인해본결과,컴퓨터에 윈도우 64비타가 설치되어있을경우

플러그인설치가 자동으로 되지않아,이와같은 오류가 자주발생한다고합니다.

그래서 해결방법을 알려드리면,인터넷 익스플로러창에서 도구를 누르시고 아래메뉴에

"호환성보기설정"을 누르시면 저희 쇼핑몰주소가나옵니다.

옆에 추가 버튼을 누르시고 인터넷익스플로러창을 닫고 컴퓨터를 다시 껏다키시고

다시 결제를 진행하시면됩니다.

 

혹시 인터넷창에 도구메뉴가없으신분들은 그것은 익스플로러창에 설정을 안하셔서

나타나지 않는것이니 익스플로러창에서 오른쪽 버튼을 누르시거나 보기메뉴를

누르셔서 해당내용들을 체크하시면됩니다.


기타 더 궁금하신 사항이 있으시거나 어려운 부분이 있으시면
전화주시거나 컴퓨터 문제가 지속될경우 kcp기술지원팀 1544-8661로
문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.


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